Yên tâm với chính sách bảo hành tại VietSales
Tìm mua bất cứ một sản phẩm nào điều chúng ta quan tâm hàng đầu đó là chính sách bảo hành sản phẩm của mình. Điều đó sẽ không còn đáng lo ngại nếu bạn mua các sản phẩm tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Bán Hàng Việt (Vietsales Import Export Corporation).
Chúng tôi là một trong những Công ty hàng đầu về lĩnh vực nhập khẩu, sản xuất và phân phối các ngành hàng đa dạng và uy tín tại thị trường Việt Nam như: Mỹ phẩm, dược mỹ phẩm, chăm sóc cá nhân và thực phẩm… Đối tác nhập khẩu từ các nước như: Korea, Taiwan, Malaysia…Chính vì hoạt động với quy mô lớn và uy tín nên chính sách bảo hành tại VietSales luôn cam kết với khách hàng.
VietSales sẽ bảo hành những sản phẩm có lỗi do nhà cung cấp như sau:
1. Chúng tôi áp dụng hình thức bảo hành cho sản phẩm đạt các tiêu chí sau
- Sản phẩm mua hàng tại VietSales
- Sản phẩm có chính sách bảo hành
- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, hóa đơn mua hàng
- Sản phẩm còn thời gian bảo hành theo quy định
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, KHÔNG bảo hành các lỗi hỏng hóc do người sử dụng: làm rơi, làm vỡ, sử dụng sai hướng dấn và quy cách
- Thời hạn bảo hành tùy theo từng sản phẩm
2. Yêu cầu sản phẩm khi đổi trả
– Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
– Tiến hành đổi và trả hàng trong 5 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công
3. Quy trình đổi trả sản phẩm khi có lỗi
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của VietSales và không nằm trong danh mục sản phẩm không áp dụng đổi/trả. Đây là điều hết sức lưu ý quý khách hàng nhé.
Các bước thực hiện như sau:
– Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm: Khi liên lạc vui lòng cung cấp các thông tin về sản phẩm gồm:
+ Số điện thoại đặt hàng
+ Tến sản phẩm đã đặt
+ Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
+ Nhu cầu cần hỗ trợ: Đổi, trả, bảo hành
– Xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả
Khi được nhân viên phản hồi sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm gửi lại sản phẩm qua đường bưu điện hoặc qua trực tiếp cửa hàng tại HCM, Hà Nội. Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển đổi trả hàng và đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển
Để không mắc phải những rắc rối phiền toái ngoài mong muốn, khi mua hàng và nhận hàng bạn nên tìm hiểu và kiểm tra thật kỹ sản phẩm. VietSales có đội ngũ tư vấn viên hỗ trợ trên tất cả các kênh nên bạn có thể liên hệ để được tư vấn chi tiết nhất.
